077-604-8048
מקבוצת נתי
 

המלצות

לקוחות המענה האנושי מספרים את הסיפור שלנו הכי טוב!


סיגלית גיל, קוסמטיקאית
כלי ניהולי אדיר, המאפשר לי להיות 100% עם הלקוחה שלי במהלך טיפול ועדיין להיות זמינה לשאר הלקוחות שלי.

שרות מעולה, מקצועי, מהיר ואדיב ואני ממליצה בחום לכל קוסמטיקאית ואישה עצמאית.
 

יואל סגל, סוכנות לביטוח פופ סגל רעננה
V.call שדרגה לנו את תרבות העבודה במשרד באופן שלא ציפיתי בכלל. 
מפלס המתיחות במשרד ירד, ובהתאם לזה גבר הרוגע של העובדים והיעילות שלהם במשרד. 

על אף השימוש במערכת שירות חיצונית כביכול, איכות המענה ללקוחות רק עלתה - וגם לקוחות שמתקשרים בזמן שהמשרד שלנו סגור, מקבלים מענה ראשוני והודעה מסודרת נמסרת למשרד לטובת פולו-אפ. בנוסף על כל זה,  פשוט כיף לעבוד איתם. רוב הזמן "לא שומעים מהם" כי הכול רץ חלק. 

אבל בכל פעם שרוצים או צריך משהו- הם נגישים מאוד, ופתוחים לסייע בכל בקשה ועניין. 
 

לקוחות ממליצים

נשמח לעמוד לשירותכם


עו"ד , אוהד פארי
משרדנו מנוי על שירות המענה הטלפוני של חברתכם V.call. אני מבקש לציין לשבח את רמת השירות, הסבלנות והסובלנות של שירות המענה הטלפוני של חברתכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

שירותי המוקד אף הם ניתנים באופן מקצועי ואיכותי בתוך זמן קצר ובהתאם לדרישות משרדנו.

הוכחתם את רצינותכם ויעילותכם, במתן מענה שירותי ומקצועי בתוך זמן קצר ועל כך שלוחה לכם התודה וההערכה מאת צוות משרדנו, יישר כוח....
 

שמעון זינו, מנכ"ל ארי סוכנות לביטוח
כלי ניהולי אדיר, כמנהל מקבל תמונה מדוייקת לגבי עומסים על חתמות ואנשי מכירות. שרות מעולה.

תלונות מלקוחות שלא תופסים את המשרד ירד לאפס. ממליץ בחום.
 

להצעת מחיר ופרטים נוספים, מלאו פרטיכם
ונציגינו ייצור עמכם קשר בהקדם:


מזה כמספר שנים רבות אני עוסק במתן שירות לקוחות ומענה טלפוני במוקד בבית העסק שלי...לאחר הכרות עם הצוות המדהים של נתי גרופ ובראשם בר ודורית גיליתי שיש לי בית חם שקשוב לכל צרכי העסקיים במענה אנושי ומקצועי.

שלא לדבר על הזמינות 24/7 שאף אני לא יכול לעמוד בה והצוות שלכם עושה זאת ביד רמה.

לכן ברצוני להודות לכם כי מאז תחילת עבודתי עמכם, שדרגתי את המענה והזמינות לכל הפניות ללא ויתור על שירות ומקצועיות שזמינה בכל עת.

ועל כן תודה לכם ולכל העוסקים במלאכה.

אני ממליץ עליכם לכל מכריי העסקיים בחום רב.

 

ממליץ בחום, החזרתי כל שקל שהשקעתי בריבית של אלף אחוז, חובה לכל עסק.

נותנים שירות מעולה קשובים לכל הצרכים של העסק מסודרים בצורה מופתית והכי חשוב גורמים לי להתפתח לעוד עסקים.
 

רציתי להביע את תודתי על השירות שאתם מעניקים לי מזה מספר שנים.

אין ספק שהיעילות בהעברת ההודעות מהפונים למשרדי, שיפרה מאד את רמת השירות וקיצור לוחות הזמנים במענה , ללקוחותיי.

הקשר הישיר שלי אליך , בר מאפשר לי לפנות אליך בכל בקשה .

אני חושב שכל נותן שירות ובמיוחד סוכן ביטוח, אינו יכול להרשות לעצמו לוותר על השירות שאתם מעניקים.

בין היתר השירות מאפשר לי לצאת לחו"ל בידיעה שכל הפניות למשרדי יופנו למקום שהותי בחו"ל ויאפשר לי מתן שירות יעיל גם בזמן שהותי מחוץ לישראל.

תודה ותמשיכו בדרך הזו.​
 

אני חייבת לפרגן לנציגים שעונים מטעמי – אני כל הזמן מקבלת תגובות מלקוחות שאומרים לי שהשירות מאוד אדיב ונעים.

מצרפת כאן תגובה שקיבלתי אתמול בווצאפ מלקוחה:

"שירות הודעות 🔥 יש לך

הכי נעים ואדיב שענה לי אי פעם"

 

אז מסרי תודה בשמי לכל מי שצריך 😊​
 

זאב בר, מנכ"ל UMI סוכנות לביטוח
יש לנו מרכזיה משוכללת, יש לנו קבוצות לקט מצוינות, מה שהיה חסר לנו זה יותר מגע אנושי.

המוקד של נתי מספק את הסחורה – המענה מיידי, הניתוב חכם, המוקדניות איכותיות ואכפתיות. אנחנו מאד מרוצים מהמוקד ונמשיך להיעזר בו לאורך שנים!!!