עו"ד , אוהד פארי
משרדנו מנוי על שירות המענה הטלפוני של חברתכם V.call. אני מבקש לציין לשבח את רמת השירות, הסבלנות והסובלנות של שירות המענה הטלפוני של חברתכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

שירותי המוקד אף הם ניתנים באופן מקצועי ואיכותי בתוך זמן קצר ובהתאם לדרישות משרדנו.

הוכחתם את רצינותכם ויעילותכם, במתן מענה שירותי ומקצועי בתוך זמן קצר ועל כך שלוחה לכם התודה וההערכה מאת צוות משרדנו, יישר כוח....
 

שמעון זינו, מנכ"ל ארי סוכנות לביטוח
כלי ניהולי אדיר, כמנהל מקבל תמונה מדוייקת לגבי עומסים על חתמות ואנשי מכירות. שרות מעולה.

תלונות מלקוחות שלא תופסים את המשרד ירד לאפס. ממליץ בחום.
 

מזה כמספר שנים רבות אני עוסק במתן שירות לקוחות ומענה טלפוני במוקד בבית העסק שלי...לאחר הכרות עם הצוות המדהים של נתי גרופ ובראשם בר ודורית גיליתי שיש לי בית חם שקשוב לכל צרכי העסקיים במענה אנושי ומקצועי.

שלא לדבר על הזמינות 24/7 שאף אני לא יכול לעמוד בה והצוות שלכם עושה זאת ביד רמה.

לכן ברצוני להודות לכם כי מאז תחילת עבודתי עמכם, שדרגתי את המענה והזמינות לכל הפניות ללא ויתור על שירות ומקצועיות שזמינה בכל עת.

ועל כן תודה לכם ולכל העוסקים במלאכה.

אני ממליץ עליכם לכל מכריי העסקיים בחום רב.
 

ממליץ בחום, החזרתי כל שקל שהשקעתי בריבית של אלף אחוז, חובה לכל עסק.

נותנים שירות מעולה קשובים לכל הצרכים של העסק מסודרים בצורה מופתית והכי חשוב גורמים לי להתפתח לעוד עסקים.
 

רציתי להביע את תודתי על השירות שאתם מעניקים לי מזה מספר שנים.

אין ספק שהיעילות בהעברת ההודעות מהפונים למשרדי, שיפרה מאד את רמת השירות וקיצור לוחות הזמנים במענה , ללקוחותיי.

הקשר הישיר שלי אליך , בר מאפשר לי לפנות אליך בכל בקשה .

אני חושב שכל נותן שירות ובמיוחד סוכן ביטוח, אינו יכול להרשות לעצמו לוותר על השירות שאתם מעניקים.

בין היתר השירות מאפשר לי לצאת לחו"ל בידיעה שכל הפניות למשרדי יופנו למקום שהותי בחו"ל ויאפשר לי מתן שירות יעיל גם בזמן שהותי מחוץ לישראל.

תודה ותמשיכו בדרך הזו.​
 

אני חייבת לפרגן לנציגים שעונים מטעמי – אני כל הזמן מקבלת תגובות מלקוחות שאומרים לי שהשירות מאוד אדיב ונעים.

מצרפת כאן תגובה שקיבלתי אתמול בווצאפ מלקוחה:

"שירות הודעות 🔥 יש לך

הכי נעים ואדיב שענה לי אי פעם"

 

אז מסרי תודה בשמי לכל מי שצריך 😊​
 

זאב בר, מנכ"ל UMI סוכנות לביטוח
יש לנו מרכזיה משוכללת, יש לנו קבוצות לקט מצוינות, מה שהיה חסר לנו זה יותר מגע אנושי.

המוקד של נתי מספק את הסחורה – המענה מיידי, הניתוב חכם, המוקדניות איכותיות ואכפתיות. אנחנו מאד מרוצים מהמוקד ונמשיך להיעזר בו לאורך שנים!!!
 

מאיר סימוני, אור סוכנות לביטוח
אנחנו עם VCALL מספר שנים, לאחר ניסיון עם חברות נוספות בתחום VCALL מתמחים בעולם ביטוח וזה ניכר בתהליכי העבודה ובמענה ללקוחות שלנו. באמצעות המענה האנושי השירות שלי משדר עוצמה ויש לי מענה 24 שעות ביממה, כולל במקרה במקרי חירום. הלקוח מקבל חווית שירות מושלמת תמיד! 
השירות הזה מוריד ממני לחץ ואני לא מפספס אף פניה או לקוח.